＜初発表＞満足度の高い『グルメ予約サイト』ランキング┃【オズモール】が総合1位、“オズモール限定特典”への評価の声多数（オリコン顧客満足度®調査）

オリコン株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：佐藤　直也、略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した『グルメ予約サイト』の顧客満足度調査の結果を、2026年11月2日（月）14時に「オリコン顧客満足度®」公式サイト内にて発表いたしました。ランキングの結果は、下記の通りとなりました。

〈ランキング構成〉　

■総合　

■評価項目別（全5項目）「サイト・アプリの使いやすさ」「検索のしやすさ」「飲食店情報」「予約のしやすさ」「特典」 

■部門別（全5部門）男女別、年代別、利用スタイル別、利用シーン別、利用形態別                 

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『グルメ予約サイト』

過去1年以内にグルメ予約サイトまたはアプリ経由で国内の飲食店の予約を行い、予約した飲食店で実際に飲食を行った全国の18～84歳までの2,527人から回答を聴取した2026年『グルメ予約サイト』の満足度調査。

■【オズモール】が総合1位 “オズモール限定特典”への評価の声多数

「OZ限定プランがある。利用回数によって会員グレードが上がり、ポイント還元率が上がったりするところが良い（40代・女性）」

「カテゴリが細かく分類されていて検索するのが楽。プランによってはオズモールで予約すると割引になるのも嬉しい(30代・女性)」

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■総合2位は【一休.com レストラン】と【PayPayグルメ】が同点ランクイン

総合2位は【一休.com レストラン】と【PayPayグルメ】が同点でランクインとなりました。

【一休.com レストラン】は、部門の利用形態別「PC」「スマホサイト」、年代別「30代」「40代」「60代以上」で1位となりました。

利用者からは、“高級な飲食店を探せた”など、ハイクラスなレストランをお得に利用できる点なども良かった声として寄せられていました。

【PayPayグルメ】は男女別「男性」で1位となり、利用者からはポイント還元率の高さやPayPayポイントが利用できることへの良かった声が多数よせられました。

 ほか、総合4位の【ホットペッパーグルメ】は、年代別「10・20代」で1位となりました。

―利用スタイル別ランキング―

■「友人・知人」「ファミリー」1位は【オズモール】、「夫婦・カップル」1位は【一休.com レストラン】

利用スタイル別ランキングは、「友人・知人」「夫婦・カップル」「ファミリー」の3項目で発表。

結果は、【オズモール】が「友人・知人」「ファミリー」の2部門で1位、【一休.com レストラン】が「夫婦・カップル」で1位となりました。

―利用シーン別ランキング―

■「飲み会」「記念日」１位は【オズモール】、

「デート」１位は【一休.com レストラン】、「会食」１位は【ホットペッパーグルメ】

利用シーン別ランキングは、「飲み会」「記念日」「デート」「会食」の4項目で発表。

結果は、【オズモール】が「飲み会」「記念日」の2部門で1位、【一休.com レストラン】が「デート」、【ホットペッパーグルメ】が「会食」で1位となりました。

▽そのほか部門別ランキング

 

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《調査概要》　2026年 オリコン顧客満足度®調査 グルメ予約サイト

■ランキング発表日：2026/11/02 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査

■サンプル数：2,527人　■規定人数：100人以上　■調査企業（サービス）数：12

■調査期間：2026/07/13～2026/07/17

■定義：下記の条件を満たす飲食店の情報を掲載し、予約を行うことができるWebサイト

1) 全国の飲食店情報を掲載している　

2) サイト内で飲食店の検索から予約まで完結する

3) 時間を指定し、コースや席の予約ができる

■調査対象者　 性別：指定なし　年齢：18～84歳　地域：全国

条件：以下すべての条件を満たす人

1) 過去1年以内にグルメ予約サイトまたはアプリ経由で国内の飲食店の予約を行った

2) 予約した飲食店で実際に飲食を行った

ただし、飲食店の公式HPから予約サイトに遷移して予約を行った人は除く

■URL: https://life.oricon.co.jp/rank-gourmet-website/

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