予約管理から施設管理へ。「AI店長Spekan」11月1日正式提供開始

株式会社Wakutsuku（本社：東京都中央区、代表取締役：望月直紀）は、2026年11月1日より、レンタルスペースやフィットネスジム、レンタルスタジオなどの運営者向けサービス「AI店長Spekan（スペカン）」の正式提供を開始致しました。

予約管理システムとして提供してきたベータ版から、施設運営全体を支えるサービスへと対象業務を拡大。

AI関連機能などを拡充し、施設情報に基づく問い合わせ対応や、清掃パートナーとの日程調整・報告・報酬計算などを、予約・決済管理とあわせて利用することが可能となっております。

正式リリースを記念致しまして、11月30日までのお申し込みを対象に、Standardプランを1か月間、予約数の制限なしでご利用可能な無料体験を提供しております。

サービスサイト：https://spekan.jp/

開発の背景：遠隔管理ができても、残っていた確認・返信・調整業務

代表の望月は、約10年にわたり無人施設の運営やスマートロック関連の業務に携わり、自身でも複数の施設を運営してきました。

その経験の中で課題となったのが、予約、チェックイン、入室用のパスワードといった情報が複数のシステムに分散していたことです。

情報を確認するたびにシステムを切り替える必要があり、担当者の交代時には、それぞれの操作や運用方法を引き継ぐ負担も生じていました。

また、遠隔で施設を管理できるようになっても、利用者からのメッセージへの返信など、人が継続して対応する業務が残っていました。

Spekanは、こうした運営経験を起点に開発したサービスです。

日常業務の管理と自動化、AIによる問い合わせ対応を組み合わせ、施設運営者の業務負担軽減と収益改善を支援します。

特長1：施設情報に基づくAI接客。未回答の質問を蓄積し、対応範囲を拡大

AI接客機能は、あらかじめ登録された料金や営業時間などの施設情報、および施設側がアップロードした独自資料をもとに、利用者からの質問に24時間対応を行える機能となります。

回答の生成に使う情報は、参照対象として設定された範囲に限定しています。

情報が不足して回答できない場合は、利用者に施設への直接問い合わせをご案内し、

同時に、その質問を管理画面の未回答質問リストに蓄積します。

施設側が管理画面から回答を登録すると、以後、同じ質問への回答に活用できるようになります。

利用者からの質問を通じて施設側が不足している情報を把握し、回答できる範囲を増やしていける。

使う毎に育っていく仕組みとなっております。

対応の流れ：

1. 利用者が施設について質問

2. AIが登録済みの施設情報・資料をもとに回答

3. 回答できない場合は施設への問い合わせを案内し、未回答質問を記録

4. 施設側が回答を登録し、次回以降の対応に活用

特長2：清掃の依頼から報告・承認・報酬計算までを一元管理

清掃パートナーとの連絡や実績管理も、Spekan上で行えます。

施設側がカレンダーから清掃希望日を登録すると、あらかじめ登録された清掃パートナーに依頼が届きます。

清掃パートナーは専用のマイページで依頼内容を確認し、対応できる日程を選択します。担当の確定には、施設側の承認を必要とする運用も選べます。

清掃後は、清掃パートナーが画像やコメント付きのレポートを提出。

施設側が内容を確認・承認することで、清掃完了となります。

さらに、清掃メニューごとに設定した料金と稼働実績をもとに、毎月初めに前月分の清掃料金を自動計算します。

日程調整から作業報告、月次の報酬集計までを同じサービスで管理し、複数の連絡手段や表計算ソフトを行き来する負担の軽減を目指します。

特長3：予約・決済管理と、施設の収益改善を支える機能を集約

Spekanは、予約・決済・顧客管理に加え、回数券や月額会員プラン、経営レポートなど、施設運営に必要な機能を備えています。

正式版では、利用者に対応するAI接客に加え、経営レポートをもとに運営改善を相談できる機能や、休眠会員向けの配信内容を提案するAI機能も提供します。

AIが回答や提案を担う業務と、設定されたルールに沿ってシステムが処理する業務を組み合わせ、施設運営業務を強力に支援します。

また清掃報告の承認や、AIが提案する配信施策の確認・開始など、運営者が判断する工程も設けております。

全プランで機能を利用可能。予約数とAI利用回数に応じた料金設計

無料プランを含め、全プランで各機能を利用できます。プランによって、月間予約数と一部AI機能の利用回数に上限を設けています。

※AI接客以外の一部AI機能にも、プランに応じた利用回数の上限があります。詳細はサービスサイトをご確認ください。

施設の規模を問わず機能を活用できるようにし、予約数の増加に応じてプランを選択する設計です。

正式リリース記念：Standardプランを1か月無料で提供

2026年11月30日までのお申し込みを対象に、Standardプランを1か月間無料で利用できます。

体験期間中は予約数の上限なし

クレジットカードの登録不要

体験終了後、有料プランを契約しない場合は無料プランへ移行

※予約数の上限を解除する特典です。一部AI機能には利用回数の上限があります。

サービスの操作を支援するマニュアルやAIチャットボット、カスタマーサポートも用意しています。

料金・無料体験の詳細：https://spekan.jp/

代表取締役・望月直紀のコメント

「自分で施設を運営していたとき、遠隔で管理できるようになっても、メッセージや複数の管理画面を気にし続ける必要がありました。その経験から、運営する人の手元に時間と利益が残る仕組みをつくりたいと考え、Spekanを開発しました。

まずは機能を十分に使って施設を成長させていただき、その結果として私たちも成長する。

『共に、豊かになる』という考えを、料金設計にも反映しています。

正式リリース後も、実際に施設を運営する皆さまの声を聞きながら、任せられる業務を増やし、使いやすさを磨いていきます。」

会社概要

会社名：株式会社Wakutsuku
代表者：代表取締役 望月直紀
設立：2025年11月5日
所在地：東京都中央区銀座7丁目13番6号 サガミビル2階
事業内容：Spekanの開発・提供、施設運営・運営代行、メディア運営、AI推進支援
企業サイト：https://wakutsuku.com/

本件に関するお問い合わせ

株式会社Wakutsuku
お問い合わせフォーム：https://wakutsuku.com/contact/

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